Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksutavat ja Prosessointiajat
- Tukipalvelu ja Palvelu
- Suojaus ja Toimilupa
Monipuolinen Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelivalikoimansa kumppanuudessa alan johtavien pelistudioiden yhteydessä. Tarjoamme yli kolmetuhatta peliotsikkoa, joka sisältävät koko suosituimmista pelityypit. Kolikkopeliautomaatit edustavat valtaosan tarjonnastamme, mutta niin ikään pöytäpelit, live-kasino vaihtoehdot ja jackpot-pelit ovat mukana kattavasti.
Pelivalikoima päivittyy viikoittaisella uusilla pelillä, joka takaa sen, että käyttäjät kohtaavat säännöllisesti uutta sisältöä. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolutionin Gaming. Cleobetra Suomi on suunniteltu nimenomaan Pohjoismaiden käyttäjiä ajatellen, ja olemme me pitäneet huolta tästä, että suosituimmat Suomen peliotsikot saatavilla helposti.
Hedelmäpelit ja Jackpotit
Slottiosastomme esittää kaikkea klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeleihin. Progressiiviset päävoitot kuuluvat huomattavan pidettyjä käyttäjien parissa, sillä jackpotit mahdollistavat mahdollisuuden suuriin palkintoihin. Mega Moolah, Hall of Gods ja Mega Fortunen sisältyvät valikoimaamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Red Tigerin, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Live-pelit | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Me olemme rakentaneet bonusjärjestelmän, se palkitsee niin aloittavat että uskollisten pelaajat. Welcome-bonuksemme on hyvä, ja sen läpipeluuvaatimukset on suunniteltu oikeudenmukaisiksi. Toimitamme myös viikottaisia kampanjoita, jotka vaihtuvat ilmaispyöräytyksistä käteispalautuksiin.
VIP-ohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu viiden tasolla, ja kukin taso mahdollistaa tuoreita palkkioita. Pelatessa kartutatte kompeja, mitkä pelaaja voi muuntaa bonusrahaksi tai muihin eduiksi. Ylimmillä tasoilla käyttäjät saavat dedikoitun VIP-isännän ja mahdollisuuden VIP tapahtumiin.
- Liittymisbonuspaketti mikä kattaa 3 ensimmäistä talletusta
- Viikoittaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Free spinejä uusien pelien lanseerausten yhteydessä
- Cashback-ohjelma se hyvittää prosenttiosuuden häviöistä
- Merkkipäiväbonukset tilillä oleville pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Nopeudet
CleoBetra tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimukset ajatellen. Maksut käsitellään välittömästi, joka tuo nopean pelisession starttauksen. Kotiutusten prosessointiaika riippuu tavan mukaan, tosin haluamme käsittelemään jokaisen nostopyynnöt 24 h sisällä.
| Trustly | Välitön | Alle vuorokausi | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei kotiutuksia | 10€ / 1,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Instant | Alle vuorokausi | 10€ / 5 000€ |
| Neteller | Välitön | Saman päivän aikana | 10€ / 20 000€ |
Tukipalvelu ja Apu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan livechatin välityksellä. Kotimainen supporttiimimme koostuu koulutetuista työntekijöistä, ne pystyvät ratkaisemaan IT vaikeudet niin kuin reagoimaan pelaamiseen koskeviin kysymyksiin. Vastausaikamme on keskimäärin vähemmän kuin 3 minuuttissa.
Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti 2-4 h sisällä. Nettisivuilla on myös kattava kysymys-vastaus-osio, josta voit löytää selitykset tyypillisimpiin tiedusteluihin tekemättä yhteydenottoa asiakaspalveluun.
- Reaaliaikainen chat kotimaisella kielellä jatkuvasti normaalisti alle kolmen kolmen minuuttia responsiajalla
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Laaja UKK-osio se päivittyy säännöllisesti
- Puhelinpalvelu erillisesti sovittaviin asioihin
- Eksklusiivinen VIP-tuki ylimpien portaiden pelaajille
Tietoturva ja Lisenssi
Käytämme Malta lisenssin (MGA) alla, joka on yksi mainituimmista lisensiöinnistä iGaming-sektorilla. Malta Gaming-viranomainen Authority myönsi alun verkkoluvan v. 2004, ja viranomaisen sääntelyssä työskentelee nyt yli kolmesataa toimijaa. Toimilupa takaa, että toimintamalliimme on avointa ja asiakkaiden turva turvattu.
Pelaajien suojelu ja Responsible gaming
CleoBetra hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta koko datan turvaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja taloudelliset siirrot ovat turvallisina uudenaikaisten suojauskeinojen turvin. Toimitamme niin ikään vastuullisen pelitoiminnan työkalupakin, mm. maksurajoitukset, aikaportti ja self-exclusionin.
Kumppanuudessa GamCare ja Peluuri parissa esitämme palveluita pelaajille, ne kokevat kasinopelien haastavaksi. Alaikäisten pelaamisen estämiseksi haluamme henkilöllisyyden vahvistamisen ennen ensimmäisen nostoa.
